FASTSHELL

Политика конфиденциальности FastShell

Дата публикации: 17 августа 2026 г. · Версия 1.1

Действующая редакция. Документ описывает фактическую архитектуру системы, включая все места хранения персональных данных. При изменении публикуется новая редакция с новой датой.

1. Кто есть кто в этом документе

FastShell устроен в два уровня, и важно не путать, кто и какие данные обрабатывает:

  • FastShell (Исполнитель, оператор облачного сервиса — Individual entrepreneur, ИИН 871012401885) — обрабатывает данные о клубах-подписчиках и техническую информацию, необходимую для работы облака (лицензирование, обновления, мобильный вход, push-уведомления, приём онлайн-платежей).
  • Клуб (Заказчик, эксплуатирующий FastShell на своём сервере) — самостоятельно является оператором персональных данных своих игроков: заводит учётные записи (сам игрок самостоятельно нигде не регистрируется — учётку всегда создаёт клуб), хранит баланс и историю посещений на СВОЁМ оборудовании, у себя в локальной сети. Часть этих данных FastShell дополнительно хранит и на своей стороне (в облаке) — для работы мобильного приложения и push-уведомлений, см. раздел 4. Это важное уточнение: доступ FastShell к данным игроков — не только «техническая передача транзитом», а частично и постоянное хранение копии.

Если вы — игрок клуба и у вас вопрос по своим данным (баланс, история, персональные данные) — обращайтесь напрямую в клуб, где играете. Если вы — владелец клуба и у вас вопрос по данным о самом клубе (лицензия, оплата подписки) — обращайтесь в FastShell.

2. Какие данные собирает FastShell (облако) о клубе

  • Название клуба, короткий код клуба, контактные телефон/email владельца (если указаны в панели), заметки поддержки.
  • Ключ лицензии, привязка к аппаратному идентификатору сервера (обезличенный отпечаток оборудования, не позволяющий идентифицировать конкретное физическое устройство вне контекста выданной лицензии).
  • История платежей за подписку и покупку дополнительных лицензий на ПК.
  • Техническая информация о локальном сервере клуба: версия сборки, факт и время последнего выхода на связь (для определения устаревших/неактивных установок).
  • Реквизиты платёжного мерчанта клуба (провайдер, идентификаторы терминала, секретные ключи API), если Заказчик подключил приём онлайн-платежей от своих игроков через личный кабинет — эти данные хранятся для технической маршрутизации платежей ИГРОКОВ КЛУБА напрямую на счёт клуба; FastShell стороной этих денежных расчётов не является.
  • Контактные данные (телефон/email/telegram), указанные владельцем или сотрудником клуба при обращении в техподдержку FastShell, вместе с текстом обращения.

3. Какие данные собирает и хранит клуб (локально) о своих игроках

На локальном сервере клуба (не в облаке FastShell) может храниться: логин, хеш пароля (пароль в открытом виде не хранится), имя, телефон, email, фотография (если загружена), баланс, бонусный баланс, история сессий/покупок пакетов времени, скидки. Данные попадают в систему либо через создание учётной записи кассиром/администратором клуба, либо массовым импортом при переезде клуба с другой системы учёта (SENET, Gizmo, SmartShell — по инициативе и под ответственность клуба). Состав фактически собираемых полей и цель их сбора определяет сам клуб — обратитесь в конкретный клуб за подробностями.

Отдельно на сервере клуба (и не передаётся в облако FastShell) может храниться: реквизиты доступа к сервису фискализации чеков (Kaspi Pay merchant-токен, либо логин/пароль личного кабинета Webkassa — обычно личные данные владельца или бухгалтера клуба). Эти данные используются исключительно для пробития фискальных чеков и физически не покидают сервер клуба.

4. Что из данных игрока хранится и проходит через облако FastShell

  • Реплика учётных записей для мобильного приложения: чтобы вход и push-уведомления в мобильном приложении работали даже когда сервер клуба временно недоступен напрямую из интернета, клуб периодически синхронизирует в облако копию (реплику) данных своих аккаунтов: логин, имя, хеш пароля (не сам пароль), email, баланс. Это не разовая техническая пересылка «туда-обратно», а именно хранимая на стороне FastShell копия данных игроков — наравне с оригиналом на сервере клуба. Пароль хранится и в реплике только в виде необратимого хеша, в открытом виде нигде не передаётся и не хранится.
  • Вход через мобильное приложение сверяется с этой репликой (или напрямую с сервером клуба).
  • Push-уведомления в приложении: облако хранит push-токен устройства (идентификатор для доставки уведомлений через Expo Push API), привязанный к клубу и логину — без него доставка уведомлений технически невозможна.
  • Онлайн-пополнение баланса и заказы в магазине клуба через QR: облако формирует платёжный QR/ссылку и получает от платёжного провайдера подтверждение оплаты, чтобы передать его клубу для зачисления — реквизиты карты игрока облако не хранит и не обрабатывает (это делает платёжный провайдер).
  • Восстановление пароля через приложение: логин и код клуба, которые вводит игрок, уходят в облако для формирования временного пароля; письмо с ним отправляется на email из реплики (см. выше) — само письмо облако не хранит постоянно, только отправляет.

5. Цели обработки

Данные о клубе обрабатываются для: заключения и исполнения договора (публичная оферта), предоставления доступа к ПО, выставления и приёма оплаты подписки, технической поддержки, уведомлений о статусе лицензии/подписки.

Данные игроков, хранящиеся и проходящие через облако (раздел 4), обрабатываются исключительно для технической доставки соответствующей функции (вход, уведомление, платёж) и не используются FastShell в иных целях (маркетинг, аналитика, передача третьим лицам), кроме случаев, прямо описанных в этом документе.

6. Передача третьим лицам

  • Платёжным провайдерам — для обработки платежей (подписки клуба — провайдеру FastShell; пополнений игроков — провайдеру, подключённому самим клубом).
  • Push-сервису Expo — для доставки push-уведомлений в мобильное приложение.
  • Не передаётся третьим лицам в маркетинговых или иных целях, не связанных с работой Сервиса.

7. Хранение и защита данных

  • Лицензии клубов подписываются криптографической подписью (Ed25519) — подделка данных о сроке/статусе лицензии технически исключена без закрытого ключа Исполнителя.
  • Пароли (как игроков на сервере клуба, так и учётных записей в облачной панели) хранятся в виде необратимого хеша, не в открытом виде.
  • Секретные ключи платёжных мерчантов клубов хранятся в облаке и не выдаются в открытом виде через API (наружу отдаётся только маска — последние символы).
  • Данные о клубе хранятся всё время действия договора и 5 лет после его прекращения для целей бухгалтерского учёта, если иное не установлено законодательством РК.
  • Облачная реплика данных игроков (раздел 4) удаляется через 90 дней после прекращения использования Сервиса клубом (окончание оплаченного периода подписки без продления либо расторжение договора). До истечения этого срока реплика сохраняется, чтобы клуб мог возобновить работу без потери данных игроков. Клуб вправе запросить удаление реплики раньше этого срока, обратившись по контактам из раздела 10.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить доступ, исправление или удаление своих персональных данных:

  • по данным клуба (владельца/сотрудников) — обратившись в FastShell: support@fastshell.net;
  • по данным игрока, хранящимся НА СЕРВЕРЕ КЛУБА (оригинал — логин, имя, телефон, email, фото, баланс, история) — обратившись напрямую в клуб, где заведена учётная запись;
  • по данным игрока, хранящимся В ОБЛАКЕ FastShell (реплика для мобильного приложения — логин, имя, хеш пароля, email, баланс; push-токен устройства) — можно обратиться как в клуб, так и напрямую в FastShell (support@fastshell.net) для удаления облачной копии; при этом оригинал на сервере клуба останется — его удаление отдельно решается с клубом.

9. Сайт fastshell.net

Сайт fastshell.net на момент публикации данной редакции не использует сторонние аналитические или рекламные cookie-сервисы. [Актуализировать при подключении аналитики.]

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных на стороне FastShell: Individual entrepreneur, ИИН 871012401885, адрес: Республика Казахстан, г. Шу, ул. Саду Шакирова, 5а, email: support@fastshell.net, телефон/WhatsApp: +7 747 239 46 96.